la storia
Il centro di riparazioni IdMaint nasce come divisione interna di Dacom per diventare poi a tutti gli effetti una società indipendente ora di proprietà del Gruppo Esprinet.
L’obiettivo di IdMAINT è quello di supportare i clienti successivamente all’acquisto, mettendo a disposizione le proprie risorse e competenze per garantire un’esperienza di utilizzo dei dispositivi AutoID all’altezza delle aspettative.
13 tecnici specializzati hardware e 4 tecnici software garantiscono ai clienti assistenza multilingua, supporto hardware e software oltre che la possibilità di offrire soluzioni onsite.
L’OFFERTA
L’offerta di idMaint prevede riparazioni in laboratorio o presso il cliente di prodotti sia in garanzia che fuori garanzia. Comprende inoltre contratti di assistenza con riparazioni onsite o in laboratorio: IdMaint Service Care è il programma di assistenza che garantisce infatti un servizio che va oltre gli standard ed i tempi offerti dalla garanzia del produttore.
La costante disponibilità delle parti di ricambio e l’impiego di risorse qualificate assicurano interventi di riparazione tempestivi per tutti i prodotti (stampanti, lettori, terminali…).
IdMAINT è certificata come centro di riparazione ufficiale per l’assistenza dei prodotti anche nel periodo della garanzia da:
