LA HISTORIA
Dacom cuenta con una experiencia de más de cuarenta años en el campo del Advanced Solutions.
Nacido inicialmente como unidad de negocio de la multinacional suiza Brown Boveri, en 2006 se consolida como distribuidor especializado en el sector AIDC (Automatic Identification and Data Capture). Gracias a la amplia gama de servicios de formación, soporte técnico y soporte de software e ingeniería, la facturación crece rápidamente.
A partir de 2006 se expandió en Francia y Alemania y, posteriormente, en España, convirtiéndose pronto en líder en el sector de productos y servicios para la identificación informática.
En 2021, Dacom pasó a formar parte del Grupo Esprinet.
NUESTROS PUNTOS DE FUERZA
Dacom se ha consolidado como líder en el sector gracias a una importante expansión de la red comercial, el refuerzo de las infraestructuras logísticas y un catálogo de productos cada vez más amplio, enriquecido por una cuidada selección de marcas.
Nuestros clientes son software house, integradores de sistemas, revendedores de productos y suministros de TI para la oficina, el retail, la distribución a gran escala y la administración pública. Estamos siempre en condiciones de ofrecer, para cualquier sector de actividad, una sólida estructura comercial y técnica que respalde las elecciones tecnológicas y proporcione asistencia constante en el uso de productos de pre y postventa.
NUESTRA MISIÓN
Dacom cree en la justicia comercial y en las colaboraciones duraderas con sus socios. Por eso, tomó la decisión de nunca vender al usuario final. Tutela esta decisión de forma rigurosa, de forma que las empresas que la eligen no sean simples clientes, sino socios con los que establecer colaboraciones que perduren en el tiempo.
Dacom tiene una única prioridad: estar al lado de sus clientes, apoyándolos en su elección, acompañándolos en el momento de la compra y brindándoles asistencia en el uso de los productos: todo esto a través de actividades específicas:
- Selección de productos de las mejores marcas
- Garantía de disponibilidad de productos en stock
- Oferta de un servicio de atención al cliente eficiente: con 15 personas dedicadas que garantizan un soporte constante, puntual y atento
- Asistencia técnica pre y post venta
- Posibilidad de personalización ad hoc
En Dacom, ningún cliente es solo un número. Cada uno puede contar con su soporte comercial dedicado que, en Europa, cuenta con 7 comerciales internos y 20 gerentes de área.
Los vendedores de Dacom siguen constantemente cursos de actualización sobre la evolución de los mercados y sobre los productos ofrecidos por las marcas. Esto garantiza que cada socio tenga a su lado una figura dedicada, competente, que elabora la propuesta de productos y que podrá ser de apoyo no solo para temas comerciales sino también para cuestiones más técnicas.
LA OFERTA
Lectores de códigos de barras
Con alámbricos, inalámbricos, 1D, 2D, lectores RFID, Digimarc, de presentación, portátiles, OEM y escáneres de banco.
Terminales móviles industriales, PDAs, Tablets y vehículos
Auténticos ordenadores móviles que permiten la gestión de la información a través del display.
Impresoras de código de barras
Impresoras térmicas y de transferencia térmica con diferentes opciones de conexión y opciones mecánicas.
Materiales de consumo para impresoras
Etiquetas térmicas y de transferencia térmica, recibos, etiquetas Rfid, cintas, insignias y pulseras de identificación.
Soluciones para Ho.Re.Ca e retail
TPV, terminales all-in-one, monitores, quioscos de información y quioscos interactivos.
Dacom es distribuidor oficial de:
